1．個人情報の取得

当センターは、相談・問い合わせ・各種サービスの提供等に必要な範囲で、 お客様から以下の情報を取得することがあります。

• 氏名、住所、電話番号、メールアドレス等の連絡先
• 家族関係、相続人に関する情報
• 不動産、預貯金、有価証券その他の財産に関する情報
• 遺言、相続、成年後見、死後事務等に関する情報
• 相談内容および相談記録
• その他、サービスの提供に必要な情報

また、必要に応じて、本人の同意を得たうえで、 税理士、司法書士、弁護士、行政書士、社会保険労務士、 不動産関連事業者その他の専門家・関係事業者から 情報の提供を受ける場合があります。

2．個人情報の利用目的

取得した個人情報は、以下の目的のために利用します。

1. 相続、遺言、成年後見、死後事務、空き家、不動産その他の相談への対応
2. お客様の状況に応じた専門家・関係事業者の紹介および連携
3. 税務、登記、法務、行政手続その他の専門的な支援を行うための情報共有
4. ご相談内容の確認および継続的なサポート
5. 契約・申込み・各種手続の履行
6. お問い合わせへの対応
7. サービスの改善および品質向上
8. 当センターからのご案内・情報提供
9. その他、上記利用目的に付随する業務

3．専門家・関係事業者との情報共有

当センターでは、お客様のご相談内容に応じて、 税理士、司法書士、弁護士、行政書士その他の専門家と 連携して対応する場合があります。

この場合、原則として、あらかじめお客様の同意を得たうえで、 相談・手続に必要な範囲の個人情報を共有します。

なお、共有する情報は、相談・手続の遂行に必要な範囲に限定します。

4．第三者提供

当センターは、次の場合を除き、 お客様の個人情報をあらかじめ本人の同意なく第三者へ提供しません。

1. 本人の同意がある場合
2. 法令に基づく場合
3. 人の生命、身体または財産の保護のために必要であり、 本人の同意を得ることが困難な場合
4. その他、個人情報の保護に関する法律その他関係法令により認められる場合

5．個人情報の安全管理

当センターは、取得した個人情報について、 漏えい、滅失、毀損、不正アクセスその他のリスクを防止するため、 適切な安全管理措置を講じます。

また、個人情報を取り扱う者に対して、 必要かつ適切な管理を行います。

6．委託先の管理

当センターが業務の一部を外部に委託する場合には、 個人情報の適切な管理が行われるよう、 必要かつ適切な監督を行います。

7．個人情報の保存期間

当センターは、利用目的の達成に必要な期間、 または法令その他の規程により保存が必要な期間、 個人情報を適切に保管します。

保存期間を経過した個人情報については、 適切な方法により廃棄または消去します。

8．個人情報の開示・訂正・利用停止等

お客様ご本人から、当センターが保有するご自身の個人情報について、 開示、訂正、追加、削除、利用停止、消去その他法令に基づく請求があった場合には、 法令に従い適切に対応します。

9．プライバシーポリシーの変更

当センターは、法令の改正、事業内容の変更その他必要に応じて、 本プライバシーポリシーを変更することがあります。

変更後のプライバシーポリシーは、 当センターのウェブサイトに掲載した時点から適用します。

11．お問い合わせ窓口